Политика допустимого использования
Дата вступления в силу: 15 февраля 2024 г.
В Условиях обслуживания Strava установлены ограничения в отношении контента и поведения в системе Strava, которые определены в данной Политике допустимого использования. Говоря вкратце, вы не можете использовать Сервисы или помогать или побуждать другое лицо, или принимать участие в любом ограниченном Контенте или Деятельности, указанных ниже. Кроме того, мы просим вас выполнять положения Стандартов сообщества пользователей Strava.
Ограничения в отношении Контента
К запрещенному Контенту относится опубликование, передача, распространение или хранение контента, материалов, информации или данных, которые:
- являются незаконными или пропагандируют незаконную деятельность, в том числе нарушают законодательство в области экспортного контроля или санкций,
- являются угрожающими, изнуряющими, оскорбительными, ненавистническими, дискриминирующими или продвигающими насилие,
- являются сексуально непристойными или связаны с сексуальной эксплуатацией или сексуальным домогательством, включая в отношении несовершеннолетних,
- могут быть опасными для несовершеннолетних,
- существенно или неоднократно нарушают возможности взаимодействия других пользователей, например, путем публикации контента в клубе, который не связан с целью деятельности данного клуба; направление неоднократных запросов подписчикам, на одобрительные отзывы, на присоединение к клубу или участие с целью быстрого повышения доступности вашего контента; или путем размещения одних и тех же фрагментов контента сразу в нескольких местах.
- являются мошенническими или содержат ложные, обманные или вводящие в заблуждение утверждения, претензии или сведения, включая дезинформацию или стремление выдать себя за лицо, компанию или бренд,
- являются недостоверными, включая манипуляцию данными, используемыми для составления рейтингов лидеров,
- нарушают конфиденциальность, публичное информирование или другие личные права, включая распространение порочащих сведений, незаконное распространение личных данных в Интернете, посты медиа-контента, которым вы не имеете право делиться, или раскрытие персональных данных иным образом без согласия лица,
- посягают, ослабляют, незаконно присваивают или иным образом нарушают любые права интеллектуальной собственности, включая авторское право, патенты, торговые марки, коммерческую тайну или другую информацию, являющуюся собственностью компании, включая несанкционированное использование доменных имен,
- являются опасными или мешают Сервисам или любым сторонним сетям, оборудованию, приложениям, услугам или веб-сайтам (например, вирусы, черви, троянские кони и др.),
- предназначаются или имеют свойство обманывать, вводить в заблуждение или наносить ущерб в результате мошеннических действий другим лицам с помощью фишинг-мошенничества или социальных технических способов.
Ограничения в отношении поведения
К запрещенным моделям поведения относятся:
- использование любых автоматических систем, включая «роботы», «спайдеры», «сканеры сайтов» для получения доступа к Сервисам таким образом, чтобы выполнить больше запросов к Strava за определенный отрезок времени, чем это может сделать обычный человек, использующий традиционный веб-браузер,
- создание многочисленных учетных записей,
- использование расширений или других средств для обхода ограничений по автоматическому взаимодействию, таких как отзывы или комментарии,
- выполнение любых действий, которые создают или, на наше личное усмотрение, могут создавать чрезмерную или непропорционально большую нагрузку на нашу инфраструктуру,
- попытка нарушить, ухудшить, ослабить или повредить целостность или доступность Сервисов или компьютеров, служб, учетных записей или сетей сторонних организаций (включая атаки отказа в обслуживании), в том числе любые действия, которые обычно предваряют попытки нарушить безопасность (сканирование, изучение или иные операции тестирования и оценки уязвимостей), а также участие в сетевых и хостинговых операциях (либо их санкционирование), ведущих к занесению пространства интернет-протокола Strava в список отклонения или иной его блокировке,
Возможности сообщить о контенте
Мы предоставляем пользователям несколько способов, с помощью которых они могут сообщить о контенте на платформе Strava, который, по их мнению, нарушает закон, Стандарты сообщества Strava, данную Политику допустимого использования или любую другую часть Условий использования Strava.
На вкладке продукта, на нашем веб-сайте или в мобильном приложении Strava пользователи могут щелкнуть на опцию «Сообщить» рядом с контентом или учетной записью пользователя. Далее пользователи получат доступ к потоку сообщений, в котором они смогут предоставить инспекторам более подробные сведения о характере своего сообщения.
С помощью нашего Центра поддержки пользователи могут найти информацию о том, как связаться с нами напрямую, чтобы подать отчет для рассмотрения. В следующей справочной статье содержатся инструкции о том, как подать сообщение по типу контента или используя контактную форму: https://support.strava.com/hc/en-us/articles/6738598338061-Reporting-Content-on-Strava-for-Violations-of-Our-Community-Standards.
Если вы являетесь официальным представителем государства-члена Европейского Союза, комиссии или совета, или пользователем из Европейского Союза и собираетесь сообщить о контенте, который, по вашему мнению, является незаконным, просим ознакомиться со следующей справочной статьей: https://support.strava.com/hc/en-us/articles/14660137740301-Strava-and-the-European-Union-s-Digital-Services-Act.
Проверка контента и контроль за соблюдением законодательства
Мы серьезно относимся к сообщениям и принимаем соответствующие меры на основании наших политик, учитывая контекст в случае необходимости, и на основании результатов исследования. Мы можем проверять контент в инициативном порядке для того, чтобы определить, нарушает ли этот контент наши политики. В некоторых случаях мы можем использовать автоматизированные средства обнаружения для навигации в контенте с целью выполнения проверки человеком или в ограниченных случаях для блокировки контента. В любом случае проверка жалоб выполняется человеком.
Если мы установим, что контент нарушает Условия использования, включая нашу Политику допустимого использования или Стандарты сообщества, мы можем принять меры, такие как удаление контента, отмена или ограничение доступа к функциям и/или приостановление или блокирование доступа к учетной записи. В следующей справочной статье содержится дополнительная информация о принудительном исполнении требований в отношении учетной записи: https://support.strava.com/hc/en-us/articles/6800107652365-Understanding-Account-Enforcement.
Жалобы
Когда мы удаляем контент, временно блокируем учетную запись, ограничиваем доступ к функциям или принимаем любые другие меры в отношении контента или учетной записи пользователя, мы уведомляем об этом владельца учетной записи, используя указанный им на платформе адрес электронной почты. Эти уведомления предоставляют пользователям возможность обжаловать решения, обратившись за помощью к инспектору — человеку, который может прочитать и оценить их жалобы.
Если пользователь хочет обжаловать решение по принудительному исполнению требований в отношении его контента или учетной записи, он может связаться с нами на сайте https://support.strava.com, чтобы предоставить информацию, объясняющую, почему, по его мнению, меры по принудительному исполнению требований были приняты ошибочно. При подаче жалобы пользователи должны сообщить нам причину, по которой они обжалуют решение, включая любой контекст или исходную информацию, которые помогут нам разобраться в вопросе. Пользователи могут предоставить скриншоты или любой другой дополнительный контент, который, по их мнению, будет полезен инспекторам при рассмотрении жалобы.
После получения жалобы инспектор проверит изначальное решение на соответствие нашим политикам и руководствам, чтобы определить, было ли принятое решение об установлении нарушения и/или о мерах по принудительному исполнению требований обоснованным. Как правило, к таким решениям относятся удовлетворение жалобы, запрос на предоставление дополнительной информации или отказ в отношении жалобы.
Мы сообщим о нашем решении путем отправки сообщения на электронный адрес, указанный пользователем, который отправил жалобу. Для получения дополнительной информации о нашем процессе рассмотрения жалоб ознакомьтесь со следующей статьей: https://support.strava.com/hc/en-us/articles/6800107652365-Understanding-Account-Enforcement.
© 2024 Strava