Política de Utilização Aceitável
Entrada em vigor: 15 de fevereiro de 2024
Os Termos de Serviço da Strava estabelecem restrições de conteúdos e condutas na Strava, conforme descrito na presente Política de Utilização Aceitável. Em resumo, o utilizador não pode utilizar os Serviços para se envolver em qualquer um dos Conteúdos ou Condutas restritos descritos abaixo nem pode auxiliar ou incentivar outros a fazê-lo. Também esperamos que o utilizador cumpra as Normas da Comunidade da Strava.
Restrições de conteúdos
Os conteúdos proibidos incluem publicar, transmitir, distribuir ou armazenar conteúdos, materiais, informações ou dados que:
- sejam ilegais ou promovam atividades ilegais, incluindo em relação às leis de controlo das exportações ou sanções
- sejam ameaçadores, assediantes, abusivos, discriminatórios, constituam discurso de ódio ou promovam a violência
- sejam sexualmente obscenos ou estejam relacionados com abuso ou exploração sexual, incluindo de menores
- possam ser prejudiciais para menores de idade
- prejudiquem repetida ou significativamente a experiência dos outros utilizadores, por exemplo, publicação de conteúdos que não estejam relacionados com o objetivo de um clube, pedidos repetidos de seguidores, kudos, adesões a clubes ou interação para ampliar rapidamente o alcance dos seus conteúdos ou publicação dos mesmos conteúdos em vários locais.
- sejam fraudulentos ou contenham representações, reivindicações ou declarações falsas, ilusórias ou enganadoras, incluindo desinformação ou usurpação da identidade de uma pessoa, empresa ou marca
- não sejam autênticos, incluindo manipulação dos dados utilizados nas tabelas de pontuações
- violem qualquer direito de privacidade, de publicidade ou outros direitos pessoais, incluindo difamação, doxxing, publicação de multimédia que não tem permissão para partilhar, ou partilhar de outra forma as informações pessoais de outra pessoa sem o consentimento desta
- infrinjam, diluam, se apropriem indevidamente ou de outra forma violem qualquer propriedade intelectual, incluindo direitos de autor, patentes, marcas comerciais, segredos comerciais ou outras informações proprietárias, incluindo utilização não autorizada de nomes de domínio
- sejam nocivos para ou interfiram com os Serviços ou quaisquer websites, serviços, aplicações, equipamentos ou redes de terceiros (por exemplo, vírus, worms, trojans, etc.)
- se destinem a ou seja provável que enganem, induzam em erro ou defraudem terceiros através de técnicas de engenharia social ou phishing.
Restrições de condutas
As condutas proibidas incluem:
- utilização de um sistema automático, incluindo "robots", "spiders" e "leitores offline", para aceder aos Serviços de uma forma que envie mais pedidos à Strava do que qualquer humano poderia razoavelmente produzir no mesmo período de tempo mediante a utilização de um navegador convencional
- criação de contas em massa
- utilização de extensões ou outros meios para ignorar os limites de interações automatizadas, como kudos (elogios) ou comentários
- tomada de medidas que imponham, ou possam impor, segundo o nosso exclusivo critério, uma carga desadequada ou desproporcionalmente grande à nossa infraestrutura
- tentativa de interromper, deteriorar, danificar ou violar a confidencialidade, integridade ou disponibilidade dos Serviços ou dos computadores, serviços, contas ou redes de qualquer outra parte (incluindo ataques de "denial of service"), incluindo todas as atividades que geralmente precedem as tentativas de violar a segurança, tais como varrimento, sondagens ou outros testes ou atividades para a avaliação de vulnerabilidades, bem como a participar ou autorizar qualquer atividade de rede ou alojamento que resulte na colocação da Strava numa lista de negações ou no bloqueio do seu espaço de protocolo de Internet
Denunciar conteúdos
Proporcionamos várias formas para os utilizadores denunciarem conteúdos na Strava que acreditam que violam a lei, as Normas da Comunidade da Strava, a presente Política de Utilização Aceitável ou qualquer outra parte dos Termos de Serviço da Strava.
No produto, no nosso website e nas aplicações móveis da Strava, os utilizadores podem clicar na opção Denunciar ao lado do conteúdo ou da conta de utilizador. A partir daí, os utilizadores podem aceder a um fluxo de denúncia que lhes permite proporcionar mais contexto aos revisores sobre a natureza da denúncia.
Através do nosso Centro de Ajuda, os utilizadores podem encontrar informações sobre como nos contactar diretamente para enviar uma denúncia para revisão. Este artigo de suporte dá instruções sobre como denunciar por tipo de conteúdos ou utilizar o nosso formulário de contacto: https://support.strava.com/hc/en-us/articles/6738598338061-Reporting-Content-on-Strava-for-Violations-of-Our-Community-Standards.
Se for um representante oficial de um Conselho, uma Comissão ou um Estado-Membro da UE ou um utilizador da UE que pretende denunciar conteúdos que acredita serem ilegais, consulte esta página: https://support.strava.com/hc/en-us/articles/14660137740301-Strava-and-the-European-Union-s-Digital-Services-Act.
Aplicação da lei e revisão de conteúdos
Levamos a sério as denúncias dos utilizadores e tomamos medidas apropriadas com base nas nossas políticas, tendo em conta, onde relevante, o contexto e os resultados da nossa investigação. Podemos rever proativamente conteúdos para determinar se estes violam as nossas políticas. Em alguns casos, podemos utilizar a deteção automática para revelar conteúdos para revisão humana ou, em casos limitados, bloquear conteúdos. Em todos os casos, a revisão de qualquer recurso é realizada por humanos.
Se determinarmos que um conteúdo viola os nossos Termos de Serviço, incluindo a nossa Política de Utilização Aceitável ou as nossas Normas da Comunidade, podemos tomar medidas, como remover conteúdos, revogar ou limitar o acesso a funcionalidades e/ou suspender ou bloquear o acesso à conta. Este artigo de suporte proporciona mais informações sobre a aplicação da lei relativamente a contas: https://support.strava.com/hc/en-us/articles/6800107652365-Understanding-Account-Enforcement.
Recursos
Quando removemos conteúdos, suspendemos uma conta, restringimos o acesso a funcionalidades ou tomamos alguma medida contra a conta ou os conteúdos de um utilizador, notificamos o proprietário da conta através do endereço de e-mail registado. Estes avisos dão uma oportunidade aos utilizadores de recorrerem destas decisões, entrando em contacto com revisores humanos que podem ler e avaliar os seus recursos.
Se o utilizador pretender recorrer de uma decisão relativamente aos seus conteúdos ou conta, pode entrar em contacto connosco através de https://support.strava.com para fornecer informações que expliquem por que motivo acredita que a ação de aplicação da lei foi tomada erradamente. Ao enviar um recurso, os utilizadores devem indicar o motivo pelo qual estão a recorrer da decisão, incluindo qualquer contexto ou informações de fundo que nos possam ajudar a compreender a situação. Estes podem enviar capturas de ecrã ou quaisquer conteúdos adicionais que acreditem ser úteis para os nossos revisores terem em conta.
Quando recebemos um recurso, um humano revê a decisão original em relação às nossas políticas e diretrizes, para determinar se se trata de uma violação e/ou se a ação de aplicação da lei foi justificada. Normalmente, estas decisões incluem aceitar o recurso, solicitar mais informações ou negar o recurso.
Vamos comunicar a nossa decisão respondendo ao e-mail que recebemos do utilizador que enviou o recurso. Para mais informações sobre o nosso processo de recurso, pode ler o nosso artigo de ajuda aqui: https://support.strava.com/hc/en-us/articles/6800107652365-Understanding-Account-Enforcement.
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