Política de uso aceitável
Data de vigência: 15 de fevereiro de 2024
Os Termos de serviço da Strava estabelecem restrições de conteúdo e conduta no Strava, conforme descrito nesta Política de uso aceitável. Resumindo, você não pode usar os Serviços nem ajudar ou incentivar qualquer outra parte a se envolver em qualquer Conteúdo ou Conduta restritos descritos abaixo. Também esperamos que você siga as Normas da comunidade Strava.
Restrições de conteúdo
O conteúdo proibido inclui publicar, transmitir, distribuir ou armazenar conteúdo, material, informações ou dados que:
- são ilegais ou promovem atividades ilegais, inclusive em relação ao controle de exportação ou leis de sanções
- são ameaçadores, assediadores, abusivos, de discurso de ódio, discriminatórios ou que preguem a violência
- são sexualmente obscenos ou estão relacionados à exploração ou abuso sexual, inclusive de menores
- podem ser prejudiciais para menores
- interrompe significativa ou repetidamente a experiência de outros usuários, como publicar conteúdo que não esteja relacionado ao propósito de um clube, nesse clube; solicitar repetidamente seguidores, kudos, participações em clubes ou engajamento para ampliar rapidamente o alcance de seu conteúdo; ou publicar os mesmos conteúdos em vários lugares.
- são fraudulentos ou contêm declarações, reivindicações ou representações falsas, enganosas ou inverídicas, incluindo informações incorretas ou personificação de uma pessoa, empresa ou marca
- são inautênticos, incluindo manipulação de dados usados para tabelas de classificação
- violam a privacidade, a publicidade ou quaisquer outros direitos pessoais, incluindo difamação, doxxing, postagem de mídia que você não tem permissão para compartilhar ou compartilhamento de informações pessoais de outras pessoas sem o consentimento delas
- infringem, diluem, apropriam-se indevidamente ou de outra forma violam qualquer propriedade intelectual, inclusive direitos autorais, patentes, marcas registradas, segredos comerciais ou outras informações proprietárias, incluindo o uso não autorizado de nomes de domínio
- são prejudiciais ou interferem nos Serviços ou nas redes, equipamentos, aplicativos, serviços ou sites de terceiros (por exemplo, vírus, worms, cavalos de Tróia etc.)
- destinam-se ou têm a probabilidade de enganar, iludir ou fraudar outras pessoas por meio de técnicas de phishing ou engenharia social.
Restrições de conduta
A conduta proibida inclui:
- utilização de qualquer sistema automatizado, incluindo “robôs”, “spiders”, “leitores offline”, para acessar os Serviços de uma forma que gere mais acessos à Strava do que um ser humano pode razoavelmente produzir no mesmo período de tempo usando um navegador da web convencional
- criação de contas em massa
- uso de extensões ou outros meios para burlar os limites de interações automatizadas, como kudos ou comentários
- realização de ação que imponha ou possa impor, a nosso exclusivo critério, uma carga despropositada ou desproporcionalmente grande em nossa infraestrutura
- tentativa de interromper, prejudicar, afetar ou violar a confidencialidade, a integridade ou a disponibilidade dos Serviços ou computadores, serviços, contas ou redes de qualquer outra parte (inclusive ataques de “negação de serviço”), e qualquer atividade que geralmente antecede tentativas de violar a segurança, como varredura, sondagem ou outra atividade de avaliação e teste de vulnerabilidade, ou envolvimento ou permissão de atividade de rede ou hospedagem que resulte na inclusão em lista negra ou em outros bloqueios do espaço de protocolo de Internet da Strava
Denúncia de conteúdo
Oferecemos diversas maneiras para os usuários denunciarem conteúdo no Strava que eles acreditem violar a lei, as Normas da Comunidade, esta Política de uso aceitável ou qualquer outra parte dos Termos de serviço do Strava.
No produto, em nosso site e nos aplicativos móveis Strava, os usuários podem clicar na opção de denunciar, ao lado do conteúdo ou da conta do usuário. De lá, os usuários poderão acessar um fluxo de denúncia para fornecer aos revisores mais contexto sobre a natureza da denúncia.
Em nossa Central de Ajuda, os usuários podem encontrar informações sobre como entrar em contato conosco diretamente para enviar uma denúncia para análise. Este artigo de suporte apresenta instruções sobre como denunciar por tipo de conteúdo ou usar nosso formulário de contato: https://support.strava.com/hc/en-us/articles/6738598338061-Reporting-Content-on-Strava-for-Violations-of-Our-Community-Standards.
Se você é um representante oficial de um Estado-Membro, Comissão ou Conselho da UE, ou um usuário da UE que pretende denunciar conteúdo que acredite ser ilegal, consulte esta página: https://support.strava.com/hc/en-us/articles/14660137740301-Strava-and-the-European-Union-s-Digital-Services-Act.
Análise de conteúdo e execução
Levamos as denúncias de usuários a sério e tomamos as medidas cabíveis com base em nossas políticas, levando em consideração o contexto, quando relevante, e os resultados de nossa investigação. Podemos analisar proativamente o conteúdo para determinar se ele viola nossas políticas. Em alguns casos, podemos usar detecção automatizada para extrair conteúdo para análise humana ou, em casos limitados, para bloquear conteúdo. Em todos os casos, quaisquer recursos e apelações são analisados por uma pessoa.
Se concluirmos que o conteúdo viola nossos Termos de serviço, incluindo nossa Política de uso aceitável ou Normas da Comunidade, poderemos tomar medidas, como remover conteúdo, revogar ou limitar o acesso a recursos e/ou suspender ou bloquear o acesso à conta. Este artigo de suporte apresenta mais informações sobre execução em contas: https://support.strava.com/hc/en-us/articles/6800107652365-Understanding-Account-Enforcement.
Recursos e apelações
Quando removemos conteúdo, suspendemos uma conta, restringimos o acesso a recursos ou tomamos qualquer outra medida contra o conteúdo ou a conta de um usuário, notificamos o proprietário da conta usando o endereço de e-mail registrado. Essas notificações oferecem aos usuários a oportunidade de recorrer dessas decisões entrando em contato com revisores humanos que podem ler e avaliar seus recursos.
Se o usuário desejar recorrer de uma decisão de execução contra seu conteúdo ou conta, ele poderá entrar em contato conosco em https://support.strava.com para fornecer informações que expliquem por que ele acredita que a medida de execução foi tomada por engano. Ao apresentar um recurso, os usuários devem nos informar o motivo pelo qual estão recorrendo da decisão, incluindo qualquer contexto ou informações básicas que possam nos ajudar a entender seu caso. Eles podem enviar capturas de tela ou qualquer conteúdo adicional que creiam ser útil para nossos revisores considerarem.
Assim que um recurso for recebido, uma pessoa analisará a decisão original em relação a nossas políticas e diretrizes para estabelecer se a determinação de uma violação e/ou as medidas de execução tomadas foram justificadas. Essas decisões normalmente incluem aceitar o recurso, solicitar mais informações ou negar o recurso.
Comunicaremos nossa decisão respondendo ao e-mail que recebemos do usuário que recorreu. Para obter mais informações sobre nosso processo de recurso, leia nosso artigo de ajuda aqui: https://support.strava.com/hc/en-us/articles/6800107652365-Understanding-Account-Enforcement.
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