Beleid voor acceptabel gebruik
Ingangsdatum: 15 februari 2024
De Servicevoorwaarden van Strava leggen beperkingen op aan inhoud en gedrag op Strava, zoals beschreven in dit Beleid voor acceptabel gebruik. Kortom, u mag de Services niet gebruiken, of een andere partij helpen of aanmoedigen om deel te nemen aan de hieronder beschreven beperkte inhoud of gedragingen. Wij verwachten ook dat u de normen van de Strava Community respecteert.
Inhoudelijke beperkingen
Verboden inhoud omvat het publiceren, verzenden, verspreiden of opslaan van inhoud, materiaal, informatie of gegevens die:
- is illegaal of promoot illegale activiteiten, onder andere met betrekking tot exportcontrole en sanctiewetgeving
- bedreigend, intimiderend, beledigend, haatdragend, discriminerend zijn of geweld aanmoedigen
- seksueel obsceen zijn of verband houden met seksuele uitbuiting of misbruik, ook van minderjarigen
- schadelijk kunnen zijn voor minderjarigen
- de ervaring van andere gebruikers aanzienlijk of herhaaldelijk verstoren, zoals het plaatsen van inhoud die niets te maken heeft met het doel van een club in die club; het herhaaldelijk vragen om volgers, kudo's, lid te worden van een club of betrokkenheid om het bereik van uw inhoud snel te vergroten; of het plaatsen van dezelfde stukken inhoud op meerdere plaatsen.
- frauduleus zijn of valse, bedrieglijke of misleidende verklaringen, beweringen of verklaringen bevatten, inclusief onjuiste informatie of imitatie van een persoon, bedrijf of merk
- niet authentiek zijn, inclusief het manipuleren van gegevens die worden gebruikt voor leaderboards
- inbreuk maken op privacy-, publiciteits- of andere persoonlijke rechten, waaronder laster, doxxing, het plaatsen van media waarvoor u geen toestemming hebt om deze te delen, of het anderszins delen van persoonlijke informatie van andere mensen zonder hun toestemming
- inbreuk maken op intellectueel eigendom, dit verwateren of verduisteren of anderszins in strijd zijn met intellectueel eigendom, inclusief auteursrechten, patenten, handelsmerken, handelsgeheimen of andere eigendomsinformatie, inclusief ongeoorloofd gebruik van domeinnamen
- schadelijk zijn voor of interfereren met de Services of de netwerken, apparatuur, toepassingen, services of websites van derden (bijv. virussen, wormen, Trojaanse paarden enz.)
- bedoeld zijn om anderen te bedriegen, te misleiden of te bezwendelen door middel van phishing- of social engineering-technieken.
Gedragsbeperkingen
Verboden gedrag omvat:
- gebruik van geautomatiseerde systemen, inclusief "robots", "spiders", "offline readers" om toegang te krijgen tot de Services op een manier waarmee meer verzoeken naar Strava verstuurd worden dan een mens in een zelfde tijdsbestek redelijkerwijs kan produceren via een gewone webbrowser
- accounts in bulk aanmaken
- gebruik van extensies of andere middelen om limieten op geautomatiseerde interacties zoals complimenten of opmerkingen te omzeilen
- activiteiten ondernemen die, naar ons eigen oordeel, voor een onredelijke of buitensporig grote belasting van onze infrastructuur zorgen of kunnen zorgen
- pogingen om de vertrouwelijkheid, integriteit of beschikbaarheid van de Services of de computers, services, accounts of netwerken van een andere partij te verstoren, te degraderen, aan te tasten of te schenden (inclusief denial of service-aanvallen), inclusief elke activiteit die doorgaans voorafgaat aan pogingen om inbreuk te plegen op beveiliging zoals scannen, sonderen of andere test- of kwetsbaarheidsbeoordelingsactiviteiten, of deelnemen aan of toestaan van netwerk- of hostingactiviteiten die resulteren in een weigeringslijst of andere blokkering van Strava-internetprotocolruimte
Inhoud rapporteren
We bieden gebruikers een aantal manieren om inhoud op Strava te melden die volgens hen in strijd is met de wet, de communityrichtlijnen van Strava, dit beleid voor acceptabel gebruik of een ander deel van de servicevoorwaarden van Strava.
In het product, op onze website en in de mobiele toepassingen van Strava kunnen gebruikers op de meldingsoptie naast de inhoud of gebruikersaccount klikken. Van daaruit krijgen gebruikers toegang tot een rapportageflow om reviewers meer context te geven over de aard van hun melding.
Via ons helpcentrum kunnen gebruikers informatie vinden over hoe ze rechtstreeks contact met ons kunnen opnemen om een melding in te dienen, die vervolgens wordt beoordeeld. In dit ondersteuningsartikel vindt u instructies voor het melden per type inhoud of via ons contactformulier: https://support.strava.com/hc/en-us/articles/6738598338061-Reporting-Content-on-Strava-for-Violations-of-Our-Community-Standards.
Als u een officiële vertegenwoordiger van een EU-lidstaat, -commissie of -bestuur bent, of een EU-gebruiker die inhoud wil melden die volgens u illegaal is, raadpleeg dan deze pagina: https://support.strava.com/hc/en-us/articles/14660137740301-Strava-and-the-European-Union-s-Digital-Services-Act.
Inhoudelijke beoordeling en handhaving
We nemen meldingen van gebruikers serieus en nemen passende maatregelen op basis van ons beleid, rekening houdend met de context indien relevant, en de resultaten van ons onderzoek. We kunnen inhoud proactief beoordelen om te bepalen of deze in strijd is met ons beleid. In sommige gevallen kunnen we gebruik maken van geautomatiseerde detectie om inhoud door mensen te laten beoordelen of, in beperkte gevallen, om inhoud te blokkeren. Alle bezwaarschriften worden steeds door een mens beoordeeld.
Als we vaststellen dat inhoud in strijd is met onze servicevoorwaarden, inclusief ons beleid voor acceptabel gebruik, of onze communityrichtlijnen, kunnen we actie ondernemen, zoals het verwijderen van inhoud, het intrekken of beperken van de toegang tot functies en/of het opschorten of blokkeren van de toegang tot een account. Dit ondersteuningsartikel biedt meer informatie over de handhaving van accounts: https://support.strava.com/hc/en-us/articles/6800107652365-Understanding-Account-Enforcement.
Bezwaar
Wanneer wij inhoud verwijderen, een account opschorten, de toegang tot functies beperken of enige andere actie ondernemen tegen de inhoud of account van een gebruiker, stellen wij de eigenaar van de account hiervan op de hoogte via het e-mailadres waarover wij beschikken. Deze kennisgevingen geven gebruikers de mogelijkheid om bezwaar aan te tekenen tegen deze beslissingen door contact op te nemen met menselijke reviewers, die hun bezwaar kunnen lezen en beoordelen.
Als de gebruiker bezwaar wil maken tegen een handhavingsbeslissing met betrekking tot zijn inhoud of account, kan hij contact met ons opnemen via https://support.strava.com om informatie te verstrekken die toelicht waarom hij denkt dat de handhavingsmaatregel ten onrechte is genomen. Wanneer gebruikers een bezwaar indienen, moeten zij ons vertellen waarom zij bezwaar maken tegen de beslissing en ook context of achtergrondinformatie verstrekken die ons kan helpen om hun zaak te begrijpen. Ze mogen schermafbeeldingen of andere aanvullende inhoud indienen die volgens hen door onze reviewers in aanmerking zouden moeten worden genomen.
Zodra een bezwaarschrift is ontvangen, zal een medewerker de oorspronkelijke beslissing toetsen aan ons beleid en onze richtlijnen om te bepalen of de vaststelling van een overtreding en/of de genomen handhavingsmaatregel gerechtvaardigd waren. Dergelijke beslissingen omvatten meestal het toekennen van het bezwaar, het vragen om meer informatie, of het afwijzen van het bezwaar.
We zullen onze beslissing meedelen door te reageren op de e-mail die we van de gebruiker in kwestie hebben ontvangen. Voor meer informatie over onze bezwaarprocedure kunt u hier ons helpartikel lezen: https://support.strava.com/hc/en-us/articles/6800107652365-Understanding-Account-Enforcement.
© 2024 Strava